Política de Privacidade
Versão: Julho de 2021
A Política de Privacidade da Jugasa (“Política”) foi criada para demonstrar o compromisso da Jugasa Comercial Veículos S/A., pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ/ME n. 03.190.000/0001-35 (aqui referida como “Jugasa”, “nós” ou “nosso”), com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos nossos usuários, sendo estes os titulares dos seus dados pessoais (“Titular”, “Usuário” ou simplesmente “você”).
A Política esclarece as condições gerais de coleta, uso, armazenamento e demais formas de tratamento e proteção de dados pessoais no nosso site www.jugasachevrolet.com.br (“Site”), em conformidade com a legislação brasileira atualmente em vigor em matéria de privacidade e proteção de dados pessoais no Brasil, incluindo, mas não se limitando, à Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014 e Decreto nº 8.771, de 11 de maio de 2016 (“Marco Civil da Internet”) e à Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados” ou “LGPD”).
Para efeitos desta Política, a Jugasa é qualificada como empresa Controladora, uma vez que armazena as suas informações pessoais, competindo a ela as decisões referentes ao tratamento dos seus dados pessoais que por ela forem coletados. Para manter um contato direto com você, foi designado pela Jugasa um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais para administrar um canal de comunicação. Se você tiver quaisquer dúvidas relacionadas às atividades de tratamento de dados pessoais sob nossa responsabilidade ou questionamentos e comentários referentes à presente Política, por favor envie um e-mail para privacidade@jugasa.com.br, aos cuidados de SONIA MARA TIBOLA (“Encarregado”).
Ao utilizar o nosso Site, você manifesta de maneira livre, informada, inequívoca, expressa e integral a sua concordância com esta Política. Recomendamos a sua leitura atenta.
- ABRANGÊNCIA
- INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
- BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
- FINALIDADE DA COLETA DE DADOS
- COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
- DIREITO DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS
- COMO ARMAZENAMOS E TRATAMOS OS DADOS PESSOAIS
- TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
- TEMPO DE RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES
- PRAZO E ALTERAÇÕES
- POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO.
- CONEXÕES (LINKS) A OUTROS SITES
- INFORMAÇÕES SOBRE AS CÂMERAS DE VIGILÂNCIA DO JUGASA
1. ABRANGÊNCIA
A presente Política aplica-se a todos os usuários do Site, sendo coletados os seus dados pessoais sempre que você:
- Visitar ou interagir no nosso Site (como, por exemplo, encaminhando seus dados para Test Drive, agendamento de revisão do seu veículo ou manifestar interesse em veículos novos e seminovos);
- Entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.
2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
Importante: Você não é obrigado a nos conceder suas informações, entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não lhe será permitido o acesso a algumas funcionalidades. Além dos dados que você nos informa, sempre que você interagir com o nosso Site, a Jugasa coletará informações de forma automática. Tais informações geralmente não são identificáveis, porém, quando combinados com outros dados gerando a capacidade de se associar a você, será tratado pela Jugasa como dado pessoal.
A natureza e a finalidade dos dados pessoais que coletamos diferem de acordo com a área do Site acessada (por exemplo, se você deseja agendar um test drive ou é simplesmente um visitante do Site da Jugasa que está entrando em contato conosco).
Nos limites permitidos pela legislação aplicável, a Jugasa poderá tratar os seguintes dados pessoais que por você nos forem informados:
Informações que você nos envia para manifestar o seu interesse e para agendar seu test drive: nome, sobrenome, telefone, endereço de e-mail, CPF, modelo do veículo;
Informações para solicitar atendimento em geral: nome, sobrenome, telefone, endereço de e-mail, CPF e setor interessado;
Informações se você possui interesse em veículos seminovos: nome, sobrenome, telefone, endereço de e-mail e CPF;
Informações que você nos envia para agendar a revisão do seu veículo: nome, sobrenome, telefone, endereço de e-mail, CPF e informações do veículo;
Informações que você nos envia para solicitar contato com o setor de vendas diretas: nome, sobrenome, nome da empresa, telefone, endereço de e-mail, CPF e número de veículos.
Conforme anteriormente informado, a Jugasa poderá coletar automaticamente as informações listadas abaixo, mesmo que você não tenha nos enviado os dados anteriormente descritos:
Informações coletadas quando você acesso o Site: informações relativas ao dispositivo do Usuário, sistema operacional, navegador da internet utilizado, detalhes sobre como você usou o Site da Jugasa (quais páginas do Site foram visitadas; a ordem em que foram visitadas; quais links foram clicados), endereço de IP ou outro identificador único (Device Identifier), datas e horários de acesso, informações de hardware e software, dados de cookies e as páginas que você visualizou ou interagiu antes e depois de acessar o Site.
Cookies e tecnologias semelhantes: de acordo com a nossa Política de Cookies.
Note que os dados pessoais listados acima serão coletados pela Jugasa e posteriormente tratados somente conforme necessário para atingir as finalidades aqui previstas.
Não coletamos, armazenamos ou de outra forma tratamos intencionalmente dados pessoais excessivos ou desnecessários para a prestação dos nossos serviços e utilização do nosso Site, dados considerados sensíveis (aqueles relativos à sua origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, saúde ou orientação sexual, bem como dado genético) e dados de menor de idade sem o consentimento do seu responsável. Em função disso, pedimos que você se abstenha de compartilhá-los conosco. Se ficarmos cientes que houve a coleta e o tratamento inadvertido destes dados, estes serão apagados dos nossos registros.
3. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A classificação da base legal dos dados armazenados e processados pela Jugasa listados na Seção 2 ocorre mediante análise do contexto específico em que os coletamos.
Os dados tratados pela Jugasa tendem a ser coletados somente:
a) Com o seu consentimento;
b) Para o exercício regular de direitos em processo judicial;
c) Quando o processamento dos dados pessoais está de acordo com os interesses legítimos da Jugasa, sempre com atenção aos seus interesses relacionados à proteção de dados ou liberdades e direitos fundamentais. Também haverá a necessidade de processamento de seus dados para proteger seus interesses ou de terceiros.
4. FINALIDADE DA COLETA DE DADOS
A coleta das informações tem como objetivo único e exclusivo a manutenção e o aprimoramento dos serviços disponibilizados para oferecer uma melhor experiência para você. Desta forma, conforme necessário, as informações coletadas serão utilizadas para os seguintes propósitos:
a) Atender aos seus eventuais questionamentos e solicitações de informações sobre os veículos, produtos e serviços ofertados pela Jugasa;
b) Realizar contato com você através do seu contato pela aba Contato do Site;
c) Obter a sua sugestão, comentário, elogio ou reclamação
d) Agendar test drive ou revisão de veículo;
e) Enviar a você mensagens promocionais, marketing, pesquisas de mercado, de opinião dos nossos serviços;
f) Melhorar o nosso Site;
g) Repasse a autoridades governamentais quando a solicitação se der por meio de intimações, ordens judiciais ou outros processos legais para estabelecer ou exercer nossos direitos legais ou proteger nossa propriedade;
h) Para nos defendermos de reivindicações legais ou conforme exigido por lei;
i) Investigar, impedir ou adotar medidas relacionadas a atividades ilegais, suspeita de fraude ou situações que envolvam ameaças em potencial à segurança física e tecnológica de qualquer pessoa e da Jugasa, ou se de outra maneira exigido legalmente, nos limites permitidos pela legislação aplicável.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Quando necessário para atingir as finalidades descritas na Seção 4, a Jugasa poderá compartilhar seus dados pessoais com os terceiros listados abaixo visando a correta prestação dos serviços ofertados, a segurança de armazenamento dos seus dados pessoais e uma melhor experiência junto à Jugasa. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos do nosso negócio, em conformidade com a finalidade do tratamento dos dados pessoais e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável. Dessa forma, os seus dados poderão ser compartilhados com:
a) Plataformas e ferramentas de software para fins de gestão do Site e da prestação dos serviços ofertados pela Jugasa;
b) Prestadores de serviços de computação, tecnologia da informação e empresas prestadoras de serviços com foco em garantir a segurança da informação dentro da Jugasa;
c) Empresas de cobrança e bureaus de crédito no caso de inadimplemento;
d) Autoridades fiscais e órgãos governamentais, policiais, públicos e judiciais com o propósito de responder a denúncias, investigações, medidas judiciais e processos judiciais; bem como cumprir com obrigações legais, regulatórias e fiscais.
6. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS
Na forma e nos limites da legislação aplicável, você, na qualidade de titular de dados pessoais, poderá entrar em contato conosco para exercer seus direitos, de modo a requerer:
a) a confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
b) o acesso aos seus dados;
c) a correção de seus dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) a anonimização, bloqueio ou eliminação de seus dados que sejam desnecessários, excessivos, ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação aplicável;
e) a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial;
f) a eliminação dos seus dados pessoais, exceto nas hipóteses previstas na legislação aplicável, para exercícios de direitos atinentes à Jugasa e para o cumprimento de exigências legais;
g) a informação das entidades públicas e privadas com as quais a Jugasa compartilhou seus dados;
h) a informação sobre a possibilidade de você não fornecer consentimento e sobre as consequências da sua negativa;
i) a revogação do seu consentimento, quando você tiver nos fornecido, resguardado o interesse público que possa justificar a continuidade do tratamento ou a existência de outra base legal que autorize; e
j) a oposição a qualquer tratamento de dados pessoais com fundamento em uma das hipóteses em que seu consentimento é dispensado, desde que tenha ocorrido o descumprimento ao disposto na legislação aplicável e resguardado o interesse público que possa justificar a continuidade do tratamento.
O seu requerimento poderá ser feito gratuitamente através da Central de Privacidade localizada no nosso Site. Analisaremos seu pedido e o atenderemos com a maior brevidade possível, considerando os prazos e os termos previstos na legislação aplicável. Caso não seja possível atender imediatamente a sua requisição, indicaremos as razões de fato e de direito que nos impedem.
A Jugasa não se responsabiliza pela correção, veracidade, autenticidade, completude e atualização dos dados prestados pelo Titular, nem mesmo pelo eventual uso indevido de informações por ele publicadas em outras plataformas.
É de sua exclusiva responsabilidade prestar unicamente informações corretas, verdadeiras, autênticas, completas e atualizadas, bem como zelar pelo sigilo de sua senha, quando aplicável, não a divulgando a terceiros.
7. COMO ARMAZENAMOS E TRATAMOS OS DADOS PESSOAIS
A Jugasa mantém em ambiente controlado e de segurança os dados pessoais coletados visando atender finalidades específicas, conforme exposto na Seção 4. Os dados pessoais coletados são mantidos em sigilo, com controle estrito de acesso, mediante mecanismos de autenticação.
A Jugasa adota medidas de segurança, técnicas e administrativas, para manter em segurança todos os dados armazenados. Especificamente com relação aos dados coletados através do nosso Site eles são armazenados, tratados e protegidos mediante as melhores práticas de hospedagem, processamento, backup e criptografia, de acordo com a sua respectiva criticidade.
Mesmo assim, o Titular deve ter ciência que nenhum sistema de segurança na Internet é garantido contra invasões indesejadas, sendo que o compromisso da Jugasa se limita à adoção de medidas de proteção recomendáveis de acordo com o atual estado da técnica.
8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
A Jugasa poderá transferir alguns de seus dados pessoais a prestadores de serviços e parceiros localizados no exterior, incluindo prestadores de serviços em nuvem. Quando seus dados pessoais forem transferidos para fora do Brasil pela Jugasa, adotaremos medidas apropriadas para garantir a proteção adequada de seus dados pessoais em conformidade com os requisitos da legislação aplicável de proteção de dados, incluindo por meio da celebração de contratos apropriados de transferência de dados com terceiros, quando necessário.
9. TEMPO DE RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES
Armazenamos e mantemos suas informações: (i) pelo tempo exigido por lei; (ii) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; (iii) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da Jugasa, conforme o caso; (iv) pelo tempo necessário para resguardar o exercício regular de direitos da Jugasa em processo judicial, administrativo ou arbitral. Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos:
a) Quando a finalidade pela qual os dados pessoais do Titular foram coletados for alcançada e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade;
b) Quando o Titular estiver em seu direito de solicitar o término do tratamento e a exclusão de seus dados pessoais e o fizer; e
c) Quando houver uma determinação legal neste sentido.
Observando o princípio da necessidade, alguns dados encaminhados por meio do nosso Site podem ser excluídos dos nossos registros mediante a manutenção de registros de rotina. Não temos a obrigação de armazenar os dados pessoais por tempo indeterminado e nos isentamos de qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada à destruição destes dados pessoais.
Havendo o término do tratamento de seus dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, eles serão eliminados do banco de dados da Jugasa. Caso não seja possível a eliminação em um primeiro momento, os dados serão armazenados com segurança e isolados de qualquer processamento posterior, até que a eliminação seja possível.
10. PRAZO E ALTERAÇÕES DA POLÍTICA
O nosso Site, no todo ou em cada uma das suas abas e seções, pode ser encerrado, suspenso ou interrompido unilateralmente pela Jugasa, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso, caso em que informaremos onde serão disponibilizadas as informações dele constantes, cujo acesso seja seu direito em conformidade com a legislação em vigor.
A presente Política de Privacidade poderá vir a ser atualizada ou alterada a qualquer tempo, sendo as alterações informadas com destaque em nosso Site.
11. POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO
Nós buscamos evitar o envio de e-mails não solicitados, restringindo as comunicações com você a assuntos que sejam relevantes ou do seu específico interesse.
Quando você nos envia seus dados, podemos contatá-lo através dos meios de comunicação ali informados.
Se você preferir não receber mais nossas informações, você pode solicitar seu descadastramento através do link de cancelamento de inscrição contido no próprio e-mail ou na mensagem recebida.
Você deve ter ciência de que diversos fraudadores tentam se valer de marcas com tradição para obter informações pessoais como senhas e dados financeiros. A Jugasa NUNCA IRÁ SOLICITAR SUA SENHA E/OU DADOS FINANCEIROS ATRAVÉS DE E-MAIL OU CONTATO TELEFÔNICO. NO CASO DE QUALQUER OUTRA ATITUDE SUSPEITA, ENCAMINHE SUA DÚVIDA OU ALERTA POR E-MAIL PARA privacidade@jugasa.com.br.
12. CONEXÕES (LINKS) A OUTROS SITES
Nosso Site pode conter links ou frames de outros sites. Esses links ou frames buscam proporcionar benefícios adicionais aos conteúdos e serviços oferecidos ao Usuário.
Esclarecemos que a inclusão desses links em nosso Site não significa que a Jugasa tenha conhecimento, concorde ou seja responsável pelo conteúdo de referidos links e frames. É importante ressaltar que nosso objetivo é o de somente disponibilizar links ou frames de empresas idôneas e confiáveis, não sendo a Jugasa responsável pelas informações, produtos e serviços obtidos pelo Usuário nos referidos sites, nem tampouco pelas práticas comerciais e políticas de privacidade adotadas por essas empresas, não podendo a Jugasa ser responsabilizada por eventuais perdas e danos ou lucros cessantes sofridos em razão da utilização desses recursos.
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